北京新思维CRM+OA系统经过长期的实践工作看到，每个企业都想留住客户，每个企业都不愿意自己的客户流失，但客户流失很难避免，企业需要不停地拓展新客户，才能提高市场竞争力。
客户流失的原因是什么？怎么才能减少客户流失？北京CRM客户关系管理系统来帮您分析原因。
为什么客户总流失？
北京新思维CRM+OA系统认为，销售没有做好心里准备，对待客户的态度冷漠，客户提出的要求，不理睬或遗忘，访问客户准备的材料不足，无法解答客户异议。
公司管理上的不标准，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等招致了客户的流失。与客户沟通不顺畅，销售与客户沟通的时机是十分珍贵的，把握好每一分钟与客户说话的时机，抓准实践进步销售效率。
要站在客户角度想问题，对产品的细节缺陷告知客户
产品的细节是客户的权益，首先要尊重客户的权益摆在前头。每个人都是有本人的个人需求及关注事项的，未思索到客户个人的感受，就会呈现不可控的问题发作；
成交后，不联系客户，不接顾客电话，以为曾经确认买卖了，什么都没有问题，99%的努力会由于这1%的忽略而功败垂成。
北京CRM的观点是对客户承诺的事情一定要去执行，诚信经营，答应客户的事情尽量办到。。
为了稳定客户做出虚假不实的承诺是给本人埋下地雷，没有诚信的销售人员是没有任何一个客户愿意长期协作；对产品过大的包装与虚假信息，这样会给客户带来不信任感，要晓得销售过程的根底是信任感；对客户的意见和想法不重视，一概否决。当遇到提出很多意见的客户的时分，应该设法婉转破解，能够不同意，但绝不能够无视客户的观念。
只重视大客户，不重视小客户，其实小客户也可能有大需求。
北京CRM系统，观察很多企业的销售人员都是客户问什么，不回答什么，答非所问，或者问一句答一句，不知道挖掘客户需求。
当然，除了销售人员的业务能力和服务态度问题，北京CRM任务，很多客户流失和产品价格不合理，售后服务不好，质量不过关，服务不满意，不认可销售人员，品牌价值不大等等各种因素相关。
比如：公司没有使用CRM系统对客户进行有效管理，没有给客户分类，没有根据客户偏好对客户关注，没有对客户精准画像，北京CRM系统的观点是，销售人员重视使用移动CRM客户关系管理系统，及时记录根据客户信息，对客户购买情况进行查询，多关心客户，让客户感觉他们是独特的，提高客户满意度，销售人员利用好CRM系统是防止客户流失的关键。