CRM客户管理系统是管理软件之一，什么是CRM系统呢？北京CRM系统认为，
CRM客户管理系统浅显来讲即为管理与客户之间的关系。移动CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业战略，北京CRM请求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与效劳流程。
CRM系统是一个获取、坚持和增加可获利客户的办法和过程。CRM既是一种崭新的、国际抢先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作形式，也是一种以信息技术为手腕、有效进步企业收益、客户称心度、雇员消费力的详细软件和完成办法。
传统的CRM系统发展经历几个阶段，从60年代的Mainframe、80年代的B/S、直到今天的SaaS、PaaS阶段。
进入90年代后，经济进入全球化，信息技术得以高速的开展，随着企业范围的扩展与信息技术的开展，很多采用分散式运算形式的企业忽然发现，其效劳器的数量曾经到了令人吃惊的地步，由此带来的是，复杂的管理形式、运算营运本钱失控、关键型应用无法完成，因此迫使他们用大型机完成效劳器的再集中。这就是今天的SaaS（软件即服务）模式移动CRM系统，云CRM系统，
SaaS的技术提供商中，北京新思维CRM+OA系统多年来得到了业内业外的好评与认可，往常在SaaS效劳中占领了无足轻重的位置，秉承着复兴中小企业的开展为目的，提供源源不时新型运营哲学的同时，为企业的管理带来智能优化的管理，协助企业进步多维范畴的业绩与效率。
企业要实现有效的客户关系管理，实现企业的信息化，智能化，网络化，需要从北京CRM系统开始学习管理客户，管理员工，管理市场，使用手机CRM系统或移动CRM系统提供企业的自身素质和能力，真正的做的高效管理企业。