客户是企业的衣食父母。企业很重视客户管理。开发自己的在线CRM客户关系管理系统是企业的理想，利用CRM维护客户忠诚度是企业的目标。开发一套在线的CRM系统要花多少钱？也是企业最关心的问题。开发在线CRM系统需要购买服务器，购买空间，数据库，需要雇佣专业的技术开发团队，IT人员工资很高，开发周期少到几个月多到一年，开发一套CRM系统，需要几十万到上百万元，后期还要产生每年的维护费用。一般大企业能负担开发在线CRM客户管理系统的费用。
大部分中小企业更适合使用外边软件开发商开发好的在线CRM客户管理系统或手机CRM系统，市场上SaaS模式的在线CRM(包含手机CRM)一个用户一年要花800元到2000元，比如一个企业有10名员工，一年要花8000元到20000元使用在线CRM客户管理系统。
这个价格多中小企业也是笔很大的支出，市场上还有性价比更高的在线CRM吗？有。比如:北京新思维CRM+OA提供的在线CRM(包含手机CRM)客户关系管理系统一年一个用户的价格是500元。