在线OA系统、ERP系统、CRM客户关系管理系统三者的区别

现在软件很流行,软件用途也越来越多,很多人傻傻分不清什么是在线OA系统(手机OA系统),什么是ERP系统,什么是在线CRM(手机CRM系统)客户关系管理系统。
首先在线OA系统、ERP、CRM系统都是管理软件,但他们的核心功能不同,在线OA系统的核心功能是审批流程管理,规范企业流程和制度。
ERP系统的核心功能是把企业内部所有资源整合在一起,整合企业的采购、生产、成本、库存、市场销售、人力资源、财物、物流等 ,获取高额利润。
在线CRM客户关系管理系统,核心功能是管理企业的客户。企业使用系统获取客户的偏好和需求,有的放矢的提供服务尽可能提高客户满意度,从而维护客户的忠诚度,达到提升销售业绩的目的。
在线OA系统、ERP系统、在线CRM客户关系管理系统管理方向不一样,在线OA系统管理方向是企业内部员工。比如员工的考勤,哪些员工在执行同一个流程的审批等等。ERP系统管理方向是企业内部的物资,比如,工厂今天生产了多少产品,使用了多少原材料等等。在线CRM系统的管理方向是企业外部的客户。比如销售今天开发了多少新客户,老客户有多少续约等等。
在线OA系统(手机OA系统)、ERP软件、在线CRM客户关系管理系统(手机CRM)是企业重要的管理软件,能助力企业增效降能,提升销售业绩,利润最大化。

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