写给CRM选型的企业老板
为近三万企业提供服务。各种中小微企业的发展风险，阻碍因素，甚至日常问题，多有沉淀和积累。希望把梗概分享给老板们，或有共鸣，或有启发。
适读人群：企业的管理者，决策人，传统意义上的Boss，老板，创新意义上的精神领袖，带头大哥。
全局制胜
老板和企业中其他人不同，是营销灵魂之所系：既要对企业异常事务有终结能力，又要把控全局。而大多数小微企业正处在发展阶段，虽然有了一定的业务基础，但是竞争风险依旧很大，自身资源不够，资本单薄；以致于很多老板常常陷于日常业务，无法抽身。老板之所以是老板，在于肩负企业全责重任，这里的全责，并非全部，而是全局。作为企业的主心骨，老板的时间成本是最高的，讲求效率的同时需要兼顾价值（即企业利润）。可能你有值得信赖的下属，但他们只能对自身的责权负责，很难担当把握全局的责任。企业的很多问题，站在局部看，困难和矛盾重重；站在大局看，结论清晰明了。
说回到CRM的选型问题，企业需要的是一个优选覆盖更多部门和协作流程，帮助企业的各方面资源形成合力，促成业务增长！而保守的CRM，仅仅是单纯的客户管理或销售管理，很难在全局奏效。
北京新思维已经为老板解决了这个问题，其一：从公海管理市场活动，到售前打单跟进，签约后的财务应收管理和仓库的采购发货，全程业务联动各部门资源，形成客户驱动的良性循环。在强调用户体验的今天，只凭借售前和客户搞好关系，已经很难在竞争中求生。
其二：善用激励可帮助老板 最大化人才资源，北京新思维的薪资管理非常值得尝试，自动公式可以自动调用人员业务数据，比如目标完成百分比，超额百分比等，为更客观公允的激励提供解决方案。
其三：有些业务出身的老板对财务三大报表并不能完全参透，加之三大报表数据个别时候和实际发生值有时间差，流水账成为最常用的控制收支的工具；北京新思维为Boss提供了电子流水账，解决智能分析问题，分组分析看分布 ，同比环比看趋势！更容易开源节流 ，为企业带来盈利。
看透表面
在解决企业的问题时，往往停留在表面，治标不治本。举例：销售管理中经常会遇到某些业务人员的签约少，回款达不到平均值；这些人员在团队中被认为是落后者，不被老板喜欢，在团队中也从不受重视。这时，会有些老板主观认为：有人做得好，有人做得不好，大家的机会均等，那就是积极性的问题；而另一方面，落后的销售信心缺失，不够进取，不够拼！根据北京新思维十年辅助企业实施CRM的经验，很多企业面对这一问题时，只能通过“打鸡血”的方式刺激心态，是解决不了问题的！因为没有人真正帮他们分析跟单过程，还原操作细节，直至找到其短板。我们见到过很多销售人员对客户非常热心、细致，但就是因为过分迁就客户，而不能在客户犹豫购买时帮助客户下定决心，任由客户拖延，导致“好心误单”……此类问题多种多样，绝非一味的激励能够解决，需要管理者透过问题的表面发掘真正的原因。