一般情况下我们会认为只有大企业，特定行业的企业才需要使用在线CRM、手机CRM进行客户管理移动办公。有些老板也认为，我们是中小企业，客户不多，不需要用在线CRM软件做客户管理。
事实真的如此吗？实际上如果我们的老板需要提高公司管理水平，需要提升销售业绩，我就应该考虑使用在线CRM，手机CRM客户关系管理系统了。传统的管理模式，老板只能看到销售结果，无法详细的了解整个的销售过程，借助在线CRM,手机CRM客户关系管理系统中的客户跟进记录和服务记录，老板能清晰了解完整销售流程，和客户反馈。
很多传统的公司，优质客户都掌握在销售人员手中，老板对客户情况一无所知，一旦有销售人员离职，公司的优质客户就会流失。
如果老板发现公司销售人员增加，但开发的新客户数量不增加，老客户复购率不高，大客户少，客户投诉抱怨增加，老板也要考虑增加在线CRM,手机CRM,用CRM客户关系管理系统对销售业务全面核查，找到销售问题所在，对市场销售业务对症下药，提升销售业绩，有效客户管理。