从我们实施过的160多家成功客户看,如果你坚信自己采集的需求是一种客观的需求,是必须被100%满足的需求,那么你就离失败不远了。那么如何来正确认识自己的需求呢?如何采集贵单位的需求呢?用什么方式采集?用什么方式评估?等等值得我们探讨!
如果90%的OA需求都是发白纸给所有人采集汇总而得来的,以这样形式采集汇总的需求造就了中国过去近20年几乎所有的OA都走项目化或者看着别人的OA还凑合拿来就用。如果你也是这样整理需求的,那简直就是自杀,这种看上去合乎逻辑的需求成型方式里面却埋藏着失败的种子。
把一叠白纸发给单位内各个部门的10天后,或许你收到了他们的书面反馈,那么来让我们仔细看看这份需求吧.
也许每个部门都提出了自己的需求,详细无比,里面不仅是一个个以自我为中心的要求,而且充满着本来应该归纳到业务范畴的应用需求,甚至包涵着个别领导的软件嗜好。这些本位主义需求从来没有考虑别人的应用感受,只想着用起软件来自己更轻松,把任何没有用计算机处理的事情都推给OA。依照这种需求,世上没有一套现成的软件能够100%满足,甚至同行用的不错的软件也无法对你做到这一点。面对这些需求中复杂的术语和深奥晦涩的部门业务概念,作为项目负责人的你未必能够逐一甄别。你千万不可以简单地装订成册提交供应商,让他就这样去写应对方案,依据这样的需求开发出来的OA软件,可能功能看上去非常丰富,但实际上形成了一个个以部门为中心的应用孤岛。第一代的OA都是这么出生的,最后大家用起来一头雾水,这些看上去都是我们想要的功能为何总感觉那么别扭?问题到底出在哪?