CRM系统的自动化可以简单化企业大部分工作，而且覆盖销售，市场，服务和财务部门，使团队有大量时间花在业务流程上。
CRM系统自动化的建立是为了更好地使工作更为简单且便于管理，自动化释放出来员工的时间，使她们可以致力于更具有价值的工作。可以巨大地改进公司的总体效率。下列是CRM系统自动化的一部分好处。
1、精确性
自动化可以大幅度降低人为因素的失误风险。绝大多数数据信息只需一键录入就可以，数据信息的精确性获得保障。
2、提高工作效率
根据自动化来清除或简单化重复性地工作，可以使原本每天要花费几个小时才能完成的 工作一瞬间完成。节约了人力资源的使用价值。使职工有大量的时间致力于这些高价值的工作。
3、非凡的客户感受
CRM系统可以使销售团队与客户的沟通交流更为畅顺。此外，例如客户的全自动分派、自始至终根据前后文的会话，依据客户人群肖像所制订的销售和营销战略，都能显著提升客户的感受。
4、企业效益
简化销售过程中的重要环节，使用销售管道来提升销售成功率，销售团队的生产能力将进一步提高，而高效的销售流程和工作效率代表着更好的企业效益。