CRM它不仅是获取客户线索的工具，也是管理客户关系的工具，如客户偏好需求、交互记录等信息。从销售线索到最终交易、客户生命周期管理，及其整个销售过程中涉及的企业、销售和渠道都要通过CRM系统管理，可以这么说CRM是一款非常全面、强大的管理软件。
CRM它是客户关系管理系统，是世界上市场规模最大的软件类别，日益被证明是企业最值得投资的技术资产。一般来说，CRM软件主要包括客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、支付管理、定制字段管理。这些功能部分是根据客户生命周期和开发过程设置的，完全符合实际工作过程。与传统相比excel对于表单管理客户，CRM软件更容易管理客户。
CRM系统可以进行客户管理、商机管理，也可以帮助销售人员建立日常工作计划；记录客户跟踪，及时告知客户需求，提高客户满意度；建立良好的客户关系等，帮助销售人员抓住每一个商机。
CRM从概念到软件实体，客户关系管理已经有几十年了。随着信息技术的进步和数字化，CRM软件乘坐快车，迅速成为各类企业的数字化管理工具。那么它有什么好处呢？如提高效率、跟踪销售流程、提高绩效、促进合作等，其中一个非常重要的是改善和改善客户体验。
CRM客户关系管理软件是管理客户档案、销售线索、销售数量的软件。销售管理也是公司盈利的基础之一，CRM客户关系管理软件适用于企业销售部门的办公和管理，帮助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。CRM通过人员分析，客户关系管理软件产生的数据可以产生超乎想象的经济效益。
总之，销售过程管理要达到预期效果，需要“思路+方法+工具”只有销售过程管理更有效，才能更好地实现目标，更好地完成销售任务。数夫家居CRM，利用信息技术实现高效的客户关系管理，以消费者为核心，全周期准确的客户营销，全渠道订单管理和高效的供应链协作，支持新零售转型的门店管理体系。
CRM它不仅可以用作销售管理和客户管理系统，而且是一个强大的数据库和一个全面的软件系统。为销售人员提供联系管理、客户支持、客户保留、营销自动化等客户管理工具。CRM该系统可以帮助各种规模的企业提供客户管理数据库，处理客户信息和数据。